事業所は、利用者に対して、自立と社会経済活動への参加を促進するために必要な支援及び指導訓練を適切に行う。利用者の意思・人格を尊重し、権利擁護に努める。障害特性を理解し、その特性や個々のニーズに合わせた支援に心がけ、利用者のうちに潜む可能性を大切にする。地域の社会資源の一つとして役割を果たす。関係法令を順守し、事業実施する。